主題

2017年10月8日 星期日

當友宮來訪如何同時建立來訪記錄和禮金登錄。

當友宮來訪如何同時建立來訪記錄和禮金登錄。

友宮資料如何和信眾資料關聯?

為方便友宮往來禮金的登錄,友宮也必需和一個信眾編號建立關聯,這有二種方式。1、所有友宮對應同一信眾代號,此信眾代號的名字可用較通用的名稱,例:友宮代表。
2、一對一對應友宮的名稱,每一友宮皆有一對應的信眾編號。

2017年10月6日 星期五

網路多台電腦同時作業,指定一台電腦為主電腦。

網路多台電腦同時作業,指定一台電腦為主電腦。主電腦為軟體使用權的授權代表,只有主電腦才可進行下載新版本後的檔案維護更版作業,為防止非主電腦進行新版下載後要進行檔案維護更版作業失敗。可設定指定電腦為主電腦,則其他台電腦就不能進行下載作業。也防止操作人員誤按。

2016年9月30日 星期五

連線及更版作業。

本系統為給使用者最佳體驗,如果使用者想擁有最新的版本或本公司有通知修正異動可自行進行【連線及更版作業】以檢查是否有新版本並進行下載。

2016年6月6日 星期一

啟用【異動記錄】

在【基本資料W】【系統參數設定J】的【基本】頁籤,啟用【異動記錄LOG】。


系統權限設定

本系統可管制【登入者】可使用那些功能作業選項,首先在【基本資料W】【系統參數設定J】設定各【職位】的權限,再指定【職位】給【登入者】。一般版本只能有一位登入者(操作者)可以設【職位】及【密碼】,進階版本可為每位員工指定【職位】及【密碼】。

2016年6月5日 星期日

長期讚助會員管理

本系統對於長期贊助的信眾可以會員身份(類別)的方式,區分不同的讚助金額或周期(例:每月或每年)進行捐款及會員身份的管理,捐款可以分期方式進行。

年度制改作業

本系統可於年底前於【基本資料V】【系統參數J】設定需要制改的生肖的改厄項目。之後可於【每日作業V】【油香法會登錄G】當登錄親人報名時可調入改厄項目,方便列印改厄疏文等作業。

年度犯太歲提醒設定

本系統可於每年度至【基本資料V】【系統參數J】設定犯太歲生肖提醒,並於信眾在【每日作業V】【油香法會登錄G】點燈報名時,自動提醒信眾是否犯太歲。設定及使用方式如下:

2016年6月4日 星期六

發財金作業流程

本系統需進階版才可使用【發財金】功能。試用版請至【基本資料】【系統參數設定】將【隱藏進階版功能】的打勾去除。

2016年6月2日 星期四

暫欠金額處理

有時信眾於預約點燈時,可能帶不夠錢或用電話先行預約,致有暫欠金額的產生,可依以方式處理:

如何試用進階版

在本公司網路下載的試用版,預設只顯示一般版功能,如要試用【進階版】功能,請依以下步驟開啟顯示進階版功能。

2016年6月1日 星期三

如何自訂收據感謝狀

在【每日作業V】【油香法會燈錄G】新增登錄資料,可立即印出收據或感謝狀。
本系統可由使用者自行設計收據或由電腦公司協助修改收據格式。

2016年5月30日 星期一

如何防止點燈報名重覆登錄

有時信眾以口頭上或來電要求點燈,很容易發生重覆點燈的問題。

點燈自動編號設定及作業流程


首先需至【基本資料W】【燈座基本資料M】設定燈座資料。

以管理可用及已用燈數,燈號歸零。

2016年5月29日 星期日

求神問事登錄及印表

在【每日作業V】【求神問事登錄T】可進行問事的報名及列印問事表。


但首先需進行【基本資料W】【派金項目建檔V】建立派金項目,只建立一次。

當信眾報名時再至【每日作業V】【求神問事登錄T】進行登錄。

可按上方工具列【姓名】按鈕以信眾姓名查詢資料。

即可列印問事表。
當新增報名資料完成時會詢問是否列印問事表。或可存檔後再按上方【列印】按鈕,列印問事表。






信眾參香作業建議流程


建議平時可先打開【基本資料W】【信眾基本資料O】,當有信眾要來點燈或捐獻時,可用【信眾基本資料】的查詢功能,【姓名】【電話】【證號】【檢索】查詢。

1. 姓名:以姓名查號。
2. 電話:以市話查詢。
3. 證號:以身份證號查詢。
4. 檢索:以姓名的關鍵字查詢,姓名中任意較特別的字眼。


當劃面顯示的是正確的信眾資料後,可按【跳至法會登錄】,以進行油香或點燈作業。



當跳至【油香法會登錄】時,可按【新增】以開立新的一張登錄單,此時【戶籍編號】會立即自動填入剛才查得的戶眾編號。

等輸入完成,存檔並列印收據後會自動立即關閉【油香法會登錄】回到原【信眾基本資料】劃面。
繼續等候下一位信眾的查詢及油香登錄作業。












常用法會及捐獻項的設定和使用。

當在【每日作業 V】【油香法會登錄 G】新增油香或點燈資料登錄時,會開啟一【常用法會】視窗供點選,此【常用法會】項目,可在【基本資料 W】【系統參數設定 J】的【常用法會】頁籤依不行的情境設定三組常用法會。

在【每日作業 V】【油香法會登錄 G】中的挑選視窗將出現如下:



此時可點選上方的【常用1】【常用2】【常用3】,開啟不同狀況使用的法會項目供挑選。


若是全部家人都要選取相同的項目,例如全家點光明燈,可直接點上方抬頭,例:【光明燈】則全家皆會打勾,再點一下【光明燈】抬頭,則全家的打勾皆會取消。








法會專案建檔的使用說明

在【每日作業 V】中的【法會專案建檔 F】,主要的目的是為了在每年固定節慶法會在【每日作業】【法會油香登錄 G】登錄完成後要列印相關的報表時,提供一個方便輸入列印條件的方式。

科目的分類和用法

在【基本資料】【科目代號名稱  P】有一個【分類】欄位,可用來將來印現金相關報名的各類統計篩選使用。

超薦普渡報名建檔牌位和貢品如何區分

當在【基本資料】【超薦普渡報名建檔 P】建立報名項目完成,可按上方【牌位】列印牌位,但因並不是所有的項目皆是牌位資料,並不適合全部印出,所以可在【基本資料】【科目代號名稱 R】設定非牌位的【明細科目】。

超薦普渡統計代辦貢品的數量

可在【基本資料】【超薦普渡報名建檔 P】的明細科目(法會報名項會)部份,輸入幫信眾代購貢品,並可稍候統計印出。

戶籍重覆建檔防止

本系統在【基木資料】【信眾基本資料,O】新增信眾資料時,有以下三種機制,防止因重覆登錄而造成雖然是同一戶而存成不同戶籍編號,或同一個人登錄二個戶籍編號。連帶影響造成寄信重覆寄或查不到歷吏資料的問題。

超薦普渡作業流程

【基本資料】【燈座基本資料,M】建檔

如果超薦【歷代祖先】和【累世冤親】的牌位是放在不同的供桌,就要設定個別的燈座代號,即甲桌和久桌的流水號是分開的。
輸入燈座名稱,一般是和牌位同名,【號別】要設為【3.牌號】,表示此流水號為牌位的流水號。
若有設"讚普桌"的【明細科目】可設一燈座號別設為【4.桌號】。則會依序產生桌號。可配合【燈號姓名對照表】,分配信眾的桌位。

不同的燈座,會各自由1號開始編號。


【 基本資料】【科目代號名稱,R】建立相關科目

  • 等建立一個主科目代表所有超薦普渡的項目,再在其下方建立明細科目。
  • 一個超薦普渡主科目可依性質或收費或牌位的位置不同而區分不同的明細科目。
  • 可依需要輸入預設金額。
  • 明細科目的科目說明如含有關鍵字在【超薦普渡報名建檔】會特別處理,最好能配合以下關鍵字建立科目說明。
  • 關鍵字:"祖","冤","九玄","正魂","先靈","地基主","嬰","無緣子女"。
  • 關鍵字會影響"前置詞","後置詞","自稱","敬詞","被超拔者",的自動填字選用。
  • 要在明細科目指定之前建立的【預設燈座】才會自動編牌號或桌號。

【每日作業】【超薦普渡專案建檔,N

請至【超薦普渡專案建檔】建立該次(年度)的法會專案編號。
每一次法會需建立一個專案代號,例如一年一次的法會則建,105年度超薦,106年度超薦。


【每日作業】【 超薦普渡報名建檔,O


  • 出名者可以多位,但最好是不要太多,列印時可能超出牌位紙張的範圍。
  • 多位出名者對同一明細科目,例【歷代祖先】印出牌位時皆會出現在同一牌位紙上。
  • 若要各自出現在不同牌紙上請分開報名單建檔。
  • 最好是一位出名者一張報名單較單純。
  • 若被超拔者的神主牌位地址和出名者相同,可按【調入上方陽世地址至牌位地址】
  • 明細科目的說明若含有"祖先","冤","九玄","正魂","嬰","無緣子女"等關鍵字,會影響【前置詞】,【自稱】,【敬詞】的判定。
  • 【關係】會影響【前置詞】【後置詞】【敬詞】【自稱】的判定。例如關係輸入1.祖父則性別填入"男",前置詞:顯祖考,後置詞:一位正魂,自稱:陽上,敬詞:叩薦。
(出名者在此輸入,要輸入第二位請按向下鍵會自動插入一列) 



如果同一張報名表中的不同牌位,有不同的陽上,可在細項格子(輸入被超渡者處)最右邊有【陽上出名者欄位】可單指定該牌位的陽上報恩人。



牌位的版面配置如下,另本系統有提供自訂牌位的功能。



其他補助輸入功能


1、調入上方陽世地址至牌位地址。

當游標停在下方明細科目(超薦項目)輸入的欄位列,

可按<F1>或此按鈕,會調入上方陽上的地址至本項目牌位的地址。若上方陽上有多位,則視當時游標當時停留的位置而定。

2、調入陽上姓名至前置詞。

例如歷代祖先項目,預設牌位列印出現 "王氏 之 歷代祖先",若調入姓名至前置詞則出現"王大中 之 歷代祖先"。

3、調入之前同科目之資科。

可調入去年或之前和目前游標所在項目(明細科目)相同的資料,以下欄位會蓋至本筆。
被超拔者;性別;關係;生日;歲數;死亡原因;神主牌位地址;前置詞;後置詞;敬詞;自稱;註記;陽上出名者。

(  日期以倒序排列)

4、排選明細科目

當新增【超薦普渡報名建檔】,可按此供一次挑選入所有要報名的項目,等調入項目之後再修改調整明細。


















【身份】的使用

一個信眾戶籍資料,可設12種身份組合。
目前主要運用於郵寄信封列印,可要求同時符合指定身份,或排除指定身份。
本系統的信眾身份設定主要分為二個部份:

  1. 戶籍代表人的身份
  2. 代表人所屬親人的身份

以下首先說明戶籍代表人身份:


在系統參數定義身份

請至【基本資料】【系統參數設定】定義【身份1】至【身份12】。




一旦有在系統參數定義的身份,當在信眾基本資料的"身份1","身份2",就會顯示已定義的身份名稱。

在【信眾基本資料】勾選身份。

一位信眾可同時具有多種身份,身份10至身份12在【 其他 】頁面可勾選。

在【郵寄信封列印】參考身份



若有啟用篩選身份或身份排除,需配合勾選【篩選身份】或勾選【排除身份】才能正常使用。




例如有勾選【啟用篩選身份】則需同時至【篩選身份】勾選。


以下說明親人的身份設定

親友身份設定

在【基本資料W】【信眾基本資料O】的下半部親人資料的右側有一【身份組合】欄位,可設定親人各自的身份,例如輸入"1"表示具有身份1,輸入"12"表示具有兩種身份1和2。親人身份的代表字元不一定和戶籍代表人的身份代表字元有相同意義。例:戶籍代表人的身份1是委員,親人的身份1可自行定義為誼子,只是管理者要自已記得,所以最好還是定義和戶籍代表一致。

親人身份郵寄篩選

在郵寄資料時,可以親人在【身份組合】中設定的身份為篩選條件。
在【列印作業U】【郵寄信封列印G】的【親人身份】頁籤可設定親人身份的篩選條件,例輸入"123",表示只印含有身份1或身份2或身份3的親人。














地址門牌輸入



【縣市鄉鎮】,一般地區請直接依郵遞區號的地名輸入即可,例如郵區220為板橋可直接輸入"板橋"不用輸入"新北市板橋區",某些城市的"區"不太有代表性,例如台北市的中正區;大同區;中山區,此時請直接輸入"台北"即可,等輸入【路街名稱】和【門牌號】系統會自動判定郵區,例如輸入基隆路段1號,系統會自動判定郵區為105松山,若門牌輸入500號則會自動更改郵區為110信義。



輸入【縣市鄉鎮】之後在一下【路街名稱】右側的開窗按鈕會依筆劃順序列示出該【縣市鄉鎮】所有的路名,例如【縣市鄉鎮】輸入"南港"【路街名稱】輸入"成"則會出在南港區以成開頭的路名供挑選,此時用滑鼠雙點該路名即可調入完整路名。




改變字型大小


使用者的電腦瑩幕大小或解析度設定,會影響本系統文字所顯示的大小。
可至【 基本資料】【  系統參數設定 】設定字型放大比率。

2016年5月28日 星期六

電話擷取如何運作

本系統可配合來電擷取裝置以讓客戶獲得最佳的服務體驗,以下說明在各種狀況當有來電本系統如何處理。

2016年5月27日 星期五

來客開單作業進入點

當客戶上門,開立工單作業流程,有兩種方式,可供使用。

2016年5月26日 星期四

【 車牌檢索 】的使用

於【  客戶基本資料 】和【  工單登錄 】均可使用【  車牌檢索 】的功能,可輸入車牌部份關鍵字而不用輸入完整車牌即可查得車牌及客戶編號。

2016年5月25日 星期三

客戶儲值登錄

於【  例行作業 】【儲值登綠單 】輸入儲值點數,會自動加總於客戶名下,可於【客戶基本資料 】檢視總可用儲值點數。

折價卷的使用

於【  例行作業 】【  折價卷登錄單 】輸入折價卷,輸入購買的總張數,可於【  工單登錄 】輸入客戶當次所使用的折價卷張數,系統會自動扣除,若該工單因故刪除,折價卷張數亦會自動補回。

2016年5月24日 星期二

工單結帳處理

客戶一進廠立即開立工單,客戶取車付款,可輸入取車時間,所以取車時間是否空白可分別此工單是否結案。

商品資料建檔

於【  基本資料】【  商品基本資料】,商品資料可預先建檔也可在工單輸入中臨時建檔。

服務項目建檔

於【基本資料  】【  服務項目建檔】,分類代號可依使用者需求任意設定,只要用於服務等級的辦別。

改變工單的排序方式

【  例行作業】【 工單登錄 】可以工單號碼和工單日期排序,方便查找單據。

2016年5月23日 星期一

科目代號的使用


位於【 基本資料 】【  科目代號名稱】。
科目代號的編碼一定要尊照1開頭為收入相關科目,2開頭為支出相關科目的原則。

鍵盤滑鼠操作要點


在基本資料或例行作業中的資料輸入作業劃面,例【 客戶基本資料 】,若在左邊的格子連點二下滑鼠,即可立即進入修改資料模式,相當於再上方按【  修改】按鈕。

增修客戶所擁有的車牌資料


本系統每位客戶可設定多輛車牌號碼,客戶必需有設定車牌號碼才能進行工單的登錄作業。
在新增或修改【  客戶基本資料】的下半部份,可增修車牌資料。

增修資料


當進入在【  基本資料 】及【  例行作業 】的作業項目中,會出現類似下劃面。請注意上方工具列按鈕。

改變字型大小


使用者的電腦瑩幕大小或解析度設定,會影響本系統文字所顯示的大小。
可至【 基本資料】【  系統參數設定 】設定字型放大比率。

2016年5月22日 星期日

工單店別歸屬


如果客戶屬店別,和服務人員所屬店別不同,則以服務人員的店別為工單的店別,但在工單輸入劃面,仍可手動修改工單所屬店別。

2016年5月18日 星期三

手動檢查是否有新版本

請在主選單按 2.連線及更版

本系統試用版會不定期提示是否檢查新版,但正式版不會自動提醒,如想一直取得最新版功能,請手動進行連線更版。